burger-menu_white
burger-cross_white

Lukk

burger-menu_white

Kontorer

Lysaker
plusMinusExpander plusMinusExpander

Strandveien 8, inngang B, 6. etasje
1366 Lysaker
Oslo, Norge

+47 957 06 042
bernhard.olsen@pearlgroup.no

Sandefjord
plusMinusExpander plusMinusExpander

Østre Kullerød 4
3241 Sandefjord

+47 957 06 042
bernhard.olsen@pearlgroup.no

Stockholm
plusMinusExpander plusMinusExpander

Rosenborgsgatan 12
SE-169 74 Solna 
Sweden

+46 708 31 98 02
carl.ostholm@pearlgroup.se

Göteborg
plusMinusExpander plusMinusExpander

Lindholmspiren 7c
417 56 Göteborg
Sverige

+46 73 633 62 57
per.bengtson@pearlgroup.se

Kyiv
plusMinusExpander plusMinusExpander

Gulliver, 1A Sportyvna Square
01023 Kyiv
Ukraina

+47 995 07 750
trond.pedersen@pearlgroup.no

Riga
plusMinusExpander plusMinusExpander

Dzirnavu 57-4a
Riga, LV-1010
Latvia

+371 66 11 89 90
edgars.egle@pearlgroup.no

Singapore
plusMinusExpander plusMinusExpander

Pearl Care Singapore PTE LTD
9 Temasek Boulevard
31F Suntec Tower 2
Singapore 038989

+47 932 87 712
tom.berget@pearlgroup.no

Ledelsen

Geir Thoresen
plusMinusExpander plusMinusExpander

CEO Pearl Group

geir.thoresen@pearlgroup.no
+47 976 71 574

Tom Berget
plusMinusExpander plusMinusExpander

Business Development Director

tom.berget@pearlgroup.no
+47 932 87 712

Therese Mellegård
plusMinusExpander plusMinusExpander

Project Director

therese.mellegaard@pearlgroup.no
+47 415 03 212

Bernhard Olsen
plusMinusExpander plusMinusExpander

CEO Pearl Norway

bernhard.olsen@pearlgroup.no
+47 957 06 042

Øystein Karevold
plusMinusExpander plusMinusExpander

CFO

oystein.karevold@pearlgroup.no
+47 93 45 60 47

Stian Green
plusMinusExpander plusMinusExpander

Director Pearl Care

stian.green@pearlgroup.no
+47 920 11 808

Trond Pedersen
plusMinusExpander plusMinusExpander

Director International Operations

trond.pedersen@pearlgroup.no
+47 995 07 750

Carl Östholm
plusMinusExpander plusMinusExpander

CEO Pearl Sweden

carl.ostholm@pearlgroup.se
+46 708 31 98 02

Edgars Egle
plusMinusExpander plusMinusExpander

CEO Pearl Latvia

edgars.egle@pearlgroup.no
+371 29 14 44 93

Les mer

down-arrow

ARK Bokhandel. Next level.

ARK vil møte den digitale revolusjonen som pågår i bokbransjen. Vi har levert SAP Commerce-løsning til ARK med tilhørende logistikk. Les vår kundehistorie.

bannerMobile-28777a00cb4

ARK er Norges største bokhandelkjede. Med over 140 butikker over hele landet, nettbutikken ARK.NO og leseappen ARK e-bok har selskapet den mest tilgjengelige måten å kjøpe bøker på i Norge.

Verdens største netthandelsselskap, Amazon, planlegger å selge norske bøker og e-bøker. I tillegg vil nettselskaper som Apple og Google posisjonere seg i Norge.

ARK vil møte den digitale revolusjonen som pågår i bokbransjen og vinne kampen om de norske bokkundene. De vil gjøre det enklere å søke etter, finne og kjøpe bøker i butikk, på nett og mobil. De vil ha den beste kvalitet i service og den raskeste levering av bøkene rett hjem til deres kunder.

Vi har levert SAP Commerce-løsning til ARK med tilhørende logistikk. Vi er strategisk partner og rådgiver for selskapet og har det daglige ansvaret for drift, forvaltning og videre utvikling for deres løsninger. Slik fungerer løsningen:

Kundeinnsikt via SAP CRM

Her ligger en mengde omfattende kampanje- og budsjetteringsfunksjonaliteter integrert mot SAP ERP, BI og POS. I CRM ligger lojalitetsprogrammet og et kundesenter som støtter alle øvrige prosesser som er satt opp. SAP CRM er master for all forretningslogikk i alle kanaler.

SAP eCommerce Suite

Her ligger alle nettbutikk-prosessene for mobil og web, som igjen er tett integrert med forretningslogikken som ligger i CRM og ERP: dynamisk prising, kampanjer, lagerbeholdninger og ikke minst personlig tilpasning av innhold basert på 900.000 ARK-venners adferd i mange ulike kanaler.

Omsetningen i Gyldendal-eide ARK har vokst de siste årene, mens bokmarkedet står på stedet hvil. En av årsakene er at ARK var  tidlig ute med å satse med omnichannel.

Suksess fra blanke ark

– Vi møter den digitale revolusjonen med Pearl. De ligger langt fremme på teknologi og er en effektiv og stabil driftspartner, sier markeds- og netthandelsdirektør Kjartan Dannatt i ARK.

ARK er Norges største bokhandelkjede. Med over 140 butikker over hele landet, nettbutikken ARK.no og leseappen ARK e-bok har selskapet den mest tilgjengelige måten å kjøpe bøker på i Norge. 

"Klikk og hent"

Den tradisjonelle bokhandelen er satt under press fra blant annet netthandel, digitalisering og bransjeglidning. – For oss i ARK handler det om å gjøre ting mest mulig tilgjengelig for folk. Kunden anno 2017 tenker ikke på om de skal i butikken eller handle på nett. De skal bare handle, ha det tilgjengelig her og nå, hele tiden, hele døgnet, alltid. I partnerskap med Pearl utviklet vi tjenesten ”Klikk og hent”, sier Dannatt og berømmer effekten av løsningene.

Omsetningen i Gyldendal-eide ARK har vokst de siste årene, mens bokmarkedet står på stedet hvil. – En av årsakene er at ARK var tidlig ute med å satse multikanalt, altså på samspillet mellom butikk, nettbutikk og apper, sier konsernsjef John Tørres Thuv i Gyldendal. 

Ny løsning på under et halvt år

– Hybris-løsningen har vært et veldig stort og viktig prosjekt for oss for at vi skal kunne tilby den best mulig digitale kundeopplevelsen, sier Dannatt.. – Vi har brukt under et halvt år på å planlegge, implementere og slippe den nye løsningen i markedet. Det er veldig, veldig sterkt. 

ARK jobber tett med Pearl på drift og utvikling av løsninger for eCommerce og ERP. – SAP Commerce-plattform har det sterkeste produktet og den mest helhetlige støtten for omni-kanal eCommerce og lojalitet. SAP satser stort på Commerce som front-office plattform. Det er en utvikling vi skal dra nytte av i et marked som kommer til å utvikle seg raskt i mange år fremover, sier Dannatt. 

– I handelen er det viktig å kunne hive seg raskt rundt og agere på trender, på kundebehov som dukker opp. Det betyr at de krava som kundene stiller til oss, de stiller vi også til Pearl. De er både en partner som er veldig dyktige, samtidig er de veldig ok å jobbe sammen med. Vi har veldig god kjemi med dem, og vi tror det er viktig for å lykkes med de utviklingsoppdragene vi har, sier Dannatt. 

Se vår referansefilm

" Vi møter den digitale revolusjonen med Pearl. De ligger langt fremme på teknologi og er en effektiv og stabil driftspartner.

// Markeds- og netthandelsdirektør, Kjartan Dannatt i ARK.

Nysgjerrig på hva vi gjør?

Vi hører gjerne fra deg!