burger-menu_white
burger-cross_white

Lukk

burger-menu_white

Kontorer

Lysaker
plusMinusExpander plusMinusExpander

Strandveien 8, inngang B, 6. etasje
1366 Lysaker
Oslo, Norge

+47 957 06 042
bernhard.olsen@pearlgroup.no

Sandefjord
plusMinusExpander plusMinusExpander

Østre Kullerød 4
3241 Sandefjord

+47 957 06 042
bernhard.olsen@pearlgroup.no

Stockholm
plusMinusExpander plusMinusExpander

Rosenborgsgatan 12
SE-169 74 Solna 
Sweden

+46 708 31 98 02
carl.ostholm@pearlgroup.se

Kyiv
plusMinusExpander plusMinusExpander

Gulliver, 1A Sportyvna Square
01023 Kyiv
Ukraina

+47 995 07 750
trond.pedersen@pearlgroup.no

Riga
plusMinusExpander plusMinusExpander

Dzirnavu 57-4a
Riga, LV-1010
Latvia

+371 66 11 89 90
edgars.egle@pearlgroup.no

Singapore
plusMinusExpander plusMinusExpander

Pearl Care Singapore PTE LTD
9 Temasek Boulevard
31F Suntec Tower 2
Singapore 038989

+47 932 87 712
tom.berget@pearlgroup.no

Ledelsen

Geir Thoresen
plusMinusExpander plusMinusExpander

CEO Pearl Group

geir.thoresen@pearlgroup.no
+47 976 71 574

Tom Berget
plusMinusExpander plusMinusExpander

Business Development Director

tom.berget@pearlgroup.no
+47 932 87 712

Therese Mellegård
plusMinusExpander plusMinusExpander

Project Director

therese.mellegaard@pearlgroup.no
+47 415 03 212

Bernhard Olsen
plusMinusExpander plusMinusExpander

CEO Pearl Norway

bernhard.olsen@pearlgroup.no
+47 957 06 042

Øystein Karevold
plusMinusExpander plusMinusExpander

CFO

oystein.karevold@pearlgroup.no
+47 93 45 60 47

Stian Green
plusMinusExpander plusMinusExpander

Director Pearl Care

stian.green@pearlgroup.no
+47 920 11 808

Trond Pedersen
plusMinusExpander plusMinusExpander

Director International Operations

trond.pedersen@pearlgroup.no
+47 995 07 750

Carl Östholm
plusMinusExpander plusMinusExpander

CEO Pearl Sweden

carl.ostholm@pearlgroup.se
+46 708 31 98 02

Edgars Egle
plusMinusExpander plusMinusExpander

CEO Pearl Latvia

edgars.egle@pearlgroup.no
+371 29 14 44 93

Les mer

down-arrow

Vitusapotek. Next level.

Pearl har levert en omnikanal-løsning for netthandel, basert på SAPs Commerce-plattform, for å støtte salg av reseptbelagte medisiner på nett.

bannerMobile-27477a00cb4

Vitusapotek er en landsdekkende apotekkjede med over 220 apotek i Norge. De er eid av Norsk Medisinaldepot (NMD), som er en del av det tyske konsernet Celesio AG. Vitusapotek har flere enn 2 000 medarbeidere, og over en million kunder daglig som kjøper legemidler og helserelaterte produkter.

En ny lovendring i Norge gjør det mulig å selge reseptbelagte legemidler på nett. Det er strenge krav til riktig utlevering av legemidler og pasientinformasjon. Det medfører store, avanserte og dyre nettløsninger, sett i forhold til marginene for legemidler – som er veldig lave.

NMD hadde stramme tidsrammer for å utvikle nettsalget hos Vitusapotek. Systemet de satt med var så gammelt at det ikke kunne bygges videre på. Det tålte heller ikke den økende trafikken.

Vi har levert en omnikanal-løsning for netthandel, basert på SAPs Commerce-plattform, for å støtte salg av reseptbelagte medisiner på nett. Første mål var å etablere en forenklet og gjennomsiktig Product Information Management (PIM). Det ble oppnådd med Hybris PIM-løsning og Product Management Workflows. Hybris Order Management Module ble koblet til ERP-systemet for å forenkle logistikkprosesser (plukke, pakke og merke).

For å gi en god omnikanal-opplevelse for nettkundene, har alle støttebehandlere hos Vitusapotek fått opplæring i Hybris' kundeservice-løsning.

Vitusapotek var det første apoteket på det norske markedet som begynte å selge reseptbelagte legemidler på nettet. De har økt sin årlige konverteringsrate for handlekurver med 10 % og sett en økning i sin lojale kundebase med 5 %.

Alle medisiner over internett

– Vi opplever Pearl mer som en partner enn en leverandør. Vi er kort sagt veldig imponert, sier Lene Strand, Head of eCommerce i Norsk Medisinaldepot.

Da Norsk Medisinaldepot gikk i gang med å utvikle nettsalget til et ekte internettapotek, hadde de stramme tidsrammer – så stramme at det bare var Pearl som mente de ville klare å fullføre prosjektet i tide.

Forsto oppgaven godt

– Valg av Pearl som partner og Hybris som løsning var et resultat av en tilbudsprosess, hvor vi tidlig så at Pearl skilte seg ut. De leverte et detaljert og godt tilbud som signaliserte at de hadde forstått oppgaven godt, og kom med eksempel på gode kunde-caser som ga oss en trygghet om at dette var en partner og en løsning vi hadde lyst til å gå for, og som gjør at vi kan realisere de målene vi hadde, sier Strand.

Effektiv og fleksibel leverandør

– Vi har også en app for e-resept, som vil gjøre apoteket enda enklere for faste medisinbrukere. Pearl skal i tillegg lage en app for lojalitetsprogram. Pearl er den mest effektive og fleksible leverandøren vi har hatt. De har høy kompetanse og integritet, er løsningsorienterte, og har en konstruktiv og positiv innstilling. Dette er imponerende i kraft av hvor kompliserte våre behov er og hvor knapp tid Pearl fikk for å komme opp med løsninger.

– Vi har tett samarbeid, også med Pearls avdeling i Latvia, og vi er veldig fornøyd med kommunikasjonen og oppfølgingen. Foruten møter her i huset, har vi så å si daglige møter på Skype, og samarbeidsformen fungerer upåklagelig. Vi er kort sagt veldig imponert, sier Lene Strand.

Se vår referansefilm

" Vi opplever Pearl mer som en partner enn en leverandør. Vi er kort sagt veldig imponert.

// Lene Strand, Head of eCommerce i Norsk Medisinaldepot.

Nysgjerrig på hva vi gjør?

Vi hører gjerne fra deg!