I denne artikkelen gir vi deg svar på de viktigste spørsmålene; alt fra hva et POS-system faktisk er, til hvordan du kan forbedre kundeopplevelsen i butikk med hjelp av PearlPOS.
POS, fra engelske Point of Sale, er enkelt forklart et kassasystem som brukes til å handtere transaksjoner fra detaljkunder i fysiske butikker. POS-systemet utgjør en kombinasjon av hardware og software, og benyttes blant annet til å registrere salg, håndtere betalinger og generere ulike rapporter.
Funksjoner i et POS-system
POS-systemer kan variere i kompleksitet, avhengig av bedriftens behov. Nedenfor har vi samlet opp noen av de vanligste funksjonene som et POS-system inneholder.
- Salgsregistrering - POS-systemet brukes til å registrere salg av varer og tjenester. Dette inkluderer å legge til varer i en handlekurv, angi priser og rabatter, og generere en kvittering.
- Betalingsbehandling - Dette kan inkludere kontantbetalinger, kredittkortbetalinger, debetkortbetalinger og mobilbetalinger fra kunder gjennom for eksempel Vipps og Klarna.
- Rapportgenerering - Dette kan generere rapporter om salg, lager, kunder og andre forretningsdata. Disse rapportene kan brukes til å overvåke bedriftens ytelse og ta beslutninger om hvordan den kan forbedres.
- Kundeservice - POS-systemet kan brukes til å gi kundeservice til kunder. Dette kan inkludere å svare på spørsmål, behandle returer og gi support.
PearlPOS og dens fordeler
PearlPOS, et skybasert POS-system eid av Pearl Extend, er nå aktivt i Norge, Sverige, Finland og Danmark. Dette brukervennlige systemet blir benyttet av bedrifter i ulike størrelser, fra mindre salonger som Nikita Hair, til store butikker som Elkjøp og Bohus. Nedenfor har vi samlet de tre viktigste fordelene med PearlPOS.
- Fleksibilitet - Tradisjonelt har Pearl vært tett knyttet mot SAP, og PearlPOS kan derfor oppfattes som et eksklusivt SAP-produkt. Men i virkligheten kan PearlPOS integreres mot ethvert backendsystem, inkludert SAP.
- Skybasert - PearlPOS er skybasert, noe som gjør den enkel å implementere og gir kunden full fleksibilitet når det gjelder fremtidig skalering. Nye krav og kundespesifikke løsninger kan raskt utvikles etter kundens behov.
- API-first - PearlPOS er bygget etter prinsippet om API-first, noe som gjør utviklingen smidig og enkel. Integrering av løsningen med ulike betalingsalternativer, som for eksempel Klarna eller Vipps, er en enkel prosess.
- Støtte for de fleste enheter - Støtte for de fleste enheter - PearlPOS støtter et bredt spekter av enheter, inkludert skjermer, kassaskuffer, scannere og terminaler. Dette betyr at eksisterende utstyr kan brukes uten problemer.
PearlPOS krever minimal opplæring for sluttbrukeren, takket være sitt svært intuitive brukergrensesnitt. Dette legger til rette for en rask onboarding-prosess både for eksisterende og nye ansatte, samtidig som det reduserer risikoen for feilregistreringer ved kassen. Den mest betydningsfulle fordelen med dette systemet er at handleopplevelsen for sluttkunden oppleves som enda mer sømløs og forbedret.
Sammendrag av PearlPOS
Når du vurderer å investere i et POS-system, er det kritisk å velge en løsning som passer til dine spesifikke behov. Markedet har et rikt utvalg av POS-systemer, og det er derfor viktig å grundig sammenligne forskjellige alternativer før du tar en avgjørende beslutning.
PearlPOS skiller seg ut ved å kunne integreres med alle baksystemer, slik at du kan dra nytte av eksisterende funksjonalitet, logikk og masterdata. I tillegg tilbyr løsningen stabilitet og enkelhet i bruk, samt muligheten til å integreres med de løsningene som du selv vurderer som optimalt for å forbedre handleopplevelsen.
Vil du vite mer om hvordan PearlPOS kan forbedre handleprosessen for både dine ansatte og dine kunder? Ta kontakt med produkteier Espen Solvang på e-post espen.solvang@pearlgroup.no eller på telefon +47 91 544 559.
