E-handelsindustrin kan se tillbaka på två år med en sinnessjuk tillväxt och utveckling vilket gör det svårare än någonsin att försöka förutse vad som kommer att hända oss i det kommande året. Vi på Pearl gör ett försök ändå och har utmanat Teamlead för Commerce Norge, Erlend Sørby Johansen på vilka trender som kommer att gälla 2022.
”Om vi tar avseende på den norska marknaden så tror jag att vi vill se många som äntligen börjar att leverera på koncepten som man har pratat om väldigt länge” säger Johansen
Här är hans spådomar för 2022
Headless Commerce:
Detta är inte nytt för i år men det är en del av samhällsförändringen vi har sett över tid. Några har endera färdigställt eller är på god väg med resan till en headless arkitektur. Det är dock fortfarande många som inte har kommit ur startgropen. Det här kommer att vara ett aktuellt ämne för många i Norge, även för 2022.
Composable Commerce
Composable Commerce betyder att du sätter ihop de bästa komponenterna inom ditt område. Det kan till exempel vara sök, CMS, PIM och en Commerce-motor. Den här strategin ger en mängd fördelar. Gartners sammanfattar det enkelt på det här sättet:
"By 2023, Enterprises with a Composable Commerce approach will outpace competition by 80%"
Trenden att bryta upp arkitektur i flera mindre affärskritiska funktioner enligt ”best of breed-principen” kommer att fortsätta även under 2022. Det lanseras så mycket bra programvaror idag att det mest krävande har visat sig vara att ta beslut och säkra en vidare utveckling.
Vi har lång erfarenhet med att bryta upp monoliten SAP Commerce efter Composable Commerce-principen. Ta kontakt om du behöver hjälp med att komma i gång eller läs mer om vårt erbjudande här:
Digital tjänsteplattform
Kärt barn har många namn men behovet för att samla data i molnet och att göra den lättillgänglig genom öppna och dokumenterade gränssnittet har ökat kraftfullt den senaste tiden. Den här potatisen kommer att vara ännu hetare 2022.
Många verksamheter sitter på enorma mängder data idag som de inte kan utnyttja på ett praktiskt och värdeskapande sätt. För att ligga i framkant bland konkurrenterna är det viktigt att ha tillgång till all data.
Med en digital tjänsteplattform är det enklare att nyttja det stora värde som ligger i en ständigt ökande mängd data. I tillägg även kunna utveckla nya tjänster snabbare. Bättre användning och tillgänglighet av data, kombinerat med användning av externa datakällor kommer att säkra att din verksamhet kan ta ut sin fulla affärsmässiga potential.
Leveranser(leverantörsteknik)
Pandemin har också inneburit stora utmaningar och en hög innovationstakt inom logistik- och distributionsområdet. Här förväntar vi oss ett bredare spektrum av erbjudanden och bättre tjänster under året. Både när det kommer till hastighet, precision och kommunikation – rätt och slätt eftersom kunderna förväntar sig det.
Läs mer hur vår kund Jernia har gjort för att förbättra kundupplevelsen här:
Live shopping
När pandemin slog till var det inte många som tog sig ut på banan med liveshopping eller kundservice. Pandemin har gjort att isen är bruten och några pionjärer har tagit ledningen och lanserat detta. Vi förväntar oss att det kommer att öka i popularitet och att flera kommer att hoppa på vågen under 2022.
Vi har egna experter på strategi inom de ovannämnda områdena, både när det kommer till teknik och genomföring. Vi har också lång erfarenhet med att bryta upp Monoliten SAP Commerce efter Composable Commerce-principen. Vill du veta mer? Kontakta oss idag!
Erlend Sørby Johansen
erlend.sorby.johansen@pearlgroup.no
