Endrede kjøpsmønstre

Mengden inntrykk hver enkelt individ bli utsatt for hver eneste dag, har endret kjøpsmønstrene til både bedrifter og enkeltpersoner. Markedsføringsinnholdet må være mer skreddersydd og vi må føle at informasjonen vi får er relevant.

Den beste strategien er å ha en helhetlig tilnærming til segmenteringene til kundene dine, inkludert undersegmentene. Ved å bruke kraften til en skybasert løsning kan du identifisere hvilke personas og kategorier dine kunder skal deles inn i. 

Møt kundenes forventninger

SAP Marketing Cloud  hjelper deg med å samle inn data om tidligere kjøpsatferd, forutsi mulig fremtidig kjøp, samt fokuserte interesser. Dette vil hjelpe deg med å levere den personlige opplevelsen kundene forventer på tvers av alle kanaler.

Ved å bruke denne løsningen får markedsavdelingen innsikt i hvordan de kan planlegge og gjennomføre kampanjer og innhold ved å bruke data fra kundeengasjement i sanntid. Løsningen vil også gi deg verktøy for å måle effekten av markedsaktivitet og gi deg en indikator på hvordan din tilnærming når målgruppen

Den leveres som en privat eller offentlig skyløsning og er en flerkanal som kan brukes både mot privatpersoner og bedrifter.